Charte de déontologie

Mon code de déontologie

Préalablement à toute prestation, j’établis avec mon client (futur commanditaire si la demande émane d’une organisation), un accord portant sur :

le cadre de l’intervention
les règles de confidentialité
les rôles, responsabilités et droits de toutes les parties concernées
l’objectif à atteindre souhaité. Si nécessaire, j’ajuste cet accord au fur et à mesure de l’avancée de la prestation

Mon engagement de thérapeute, coach et formatrice

Ce qui se dit en séance ou en formation reste systématiquement confidentiel.

Compétences

Je m’informe et me forme en continu dans mes domaines professionnels et peux, au besoin, expliquer les fondements théoriques que j’utilise en séance / en formation.

Supervision

L’exercice professionnel de la thérapie, comme du coaching, nécessitent une supervision.

Je dispose d’une supervision régulière pour assurer la qualité et la justesse de mon travail d’accompagnement.

Refus de prise en charge

Je peux refuser une prise en charge pour des raisons propres à l’organisation, au demandeur ou à moi-même.

Dans ce cas, je dirige autant que possible le client vers un de mes confrères.

Mon engagement envers mes clients

Considération

Je considère la personne (ou groupes de personnes) auprès desquelles j’interviens comme faisant partie d’un système global (individu, entreprise, institution) et j’effectue l’accompagnement de la personne et des groupes dans l’intérêt de l’ensemble du système.

Protection de la personne

En thérapie comme en coaching, j’adapte mon intervention dans le respect des étapes de développement de la personne accompagnée.

Responsabilités réciproques

En développement professionnel et personnel, je laisse au client la responsabilité de ses décisions opérationnelles, mais je l’informe lorsque les problèmes soulevés sortent du champ de mes compétences. Je lui recommande, le cas échéant, le recours à d’autres professionnels.

Respect des personnes

Consciente de ma position, je m’interdis d’exercer tout abus d’influence. Je refuse d’aider le client à agir en dehors du cadre de la loi française ou si l’intervention n’assure pas le respect des personnes.

Mon engagement envers l’organisation

Protection des organisations :

Je suis attentive au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation pour laquelle j’interviens.

Restitution au commanditaire, donneur d’ordre

Toute demande de coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par l’entreprise et l’autre par l’intéressé lui-même. En tant que coach, je ne peux rendre compte de mon action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché.

Lieux et moyens

Obligation de moyens :

Dans le cadre de la demande du client, de son développement professionnel et personnel, j’utiliserai tous les outils et méthodes auxquels je suis formée et ferai appel, si besoin, à un confrère.

Lieu du coaching :

Dans un espace loué à cet effet, chez le client ou en ligne, je reste attentive à l’espace de travail.

Persona RH

Raphaële ROMON